Kontakt
Jeden adres do wszystkiego. Nie ma osobnych skrzynek do sprzedaży, wsparcia i reklamacji, bo po drugiej stronie jest jedna osoba i tak jest szybciej.
Z czym pisać
| Sprawa | Co dopisać w treści | Czas odpowiedzi |
|---|---|---|
| Coś nie działa | Adres e-mail konta, nazwa przedmiotu, zrzut ekranu jeśli możesz | Do 24 godzin |
| Zwrot pieniędzy | Adres e-mail konta i data zakupu. Powodu nie musisz podawać | Do 24 godzin, przelew do 14 dni |
| Reklamacja | Opis problemu i adres e-mail konta | Do 14 dni, zgodnie z regulaminem |
| Dane osobowe, RODO | Czego dotyczy żądanie: dostęp, usunięcie, przeniesienie | Do 30 dni |
| Notatka zawiera błąd | Nazwa przedmiotu i fragment, który się nie zgadza | Do 48 godzin |
| Współpraca, media, uczelnia | Krótko o co chodzi | Do kilku dni |
Zgłaszanie błędów w notatkach
Notatki tworzy model językowy i mimo przypisanych źródeł może się pomylić, najczęściej we wzorach i w zadaniach rachunkowych. Jeżeli coś się nie zgadza, napisz. Każde zgłoszenie poprawiamy i sprawdzamy, czy ten sam błąd nie występuje u innych.
Podaj przedmiot, numer slajdu widoczny przy zdaniu i to, jak powinno być poprawnie. To wystarczy.
Dane firmy
NAZWA DZIAŁALNOŚCI
ADRES
NIP NIP · REGON REGON
Dokumenty
Regulamin · Polityka prywatności
Spory konsumenckie
Jeżeli nie zgadzasz się z naszą decyzją w sprawie reklamacji, możesz skorzystać z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów albo z unijnej platformy rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.